Angesichts des Fachkräftemangels ist es wichtig, dass Human Resources (HR) nicht nur eine unterstützende Rolle spielt, sondern aktiv an der strategischen Ausrichtung von Unternehmen beteiligt ist. Die Forderung von CSRD, neben finanziellen auch nicht finanzielle Größen in das Reporting und die Unternehmenssteuerung einzubeziehen, unterstreicht die Notwendigkeit, Human Resources Controlling (HRC) neu zu orientieren. Insbesondere gewinnen HR-relevante Kennzahlen wie Gesundheit und Sicherheit der Beschäftigten, Mitarbeiterzufriedenheit und Diversität in Führungsteams und Belegschaft zunehmend an Bedeutung. Um diese nicht finanziellen Indikatoren effektiv zu integrieren und sie nicht nur zu messen, sondern sie auch gezielt zur Steuerung und Weiterentwicklung des Unternehmens zu nutzen, ist eine enge Zusammenarbeit zwischen dem Controlling und dem Personalbereich essentiell. Das Human Resources Controlling (HRC)steht daher vor der Herausforderung, traditionelle Ansätze zu überdenken und sich zu einem integralen Bestandteil der strategischen Unternehmensführung zu entwickeln. Durch eine solche Neuausrichtung kann das HRC dazu beitragen, die Resilienz und Anpassungsfähigkeit von Unternehmen in einer sich schnell verändernden Welt zu stärken.
Die Abbildung zeigt die Einschätzung der Relevanz verschiedener Risiken für das Insolvenzrisiko von Unternehmen on Unternehmen (Gleißner, Werner ( 2022): Grundlagen des Risikomanagements, S.212).
Es wird also immer wichtiger, die Ressource „Mensch“ effizient und effektiv zu steuern!
Dazu bieten KI und People Analytics zusätzliche Chancen für Controller!
People Analytics
People Analytics bezieht sich auf den Prozess der mitarbeiterbezogenen Datensammlung, -analyse und -interpretation eines Unternehmens. Es nutzt eine Vielzahl von Datenquellen, darunter Personalinformationssysteme, Mitarbeiterumfragen, Leistungsbeurteilungen und soziale Medien, um Muster und Trends zu erkennen, die zur Verbesserung der Mitarbeiterführung, Mitarbeiterzufriedenheit, der Arbeitsplatzkultur, der Produktivität und der allgemeinen Geschäftsleistung beitragen können.
People Analytics und Controlling
Controller können People Analytics nutzen, um Wert für das Unternehmen zu schöpfen:
- Performance Management:
Controller können Leistungsdaten, wie zum Beispiel Zielerreichung, Feedback und Leistungsbewertungen analysieren, um individuelle und Team-Leistungen zu bewerten und zu verbessern. Zusätzlich können sie Trends und Muster in der Leistung über die Zeit hinweg identifizieren, um Trainings-Bedarf und Karriereentwicklungsmöglichkeiten zu erkennen. Darüber hinaus kann das Controlling auf Basis von regelmäßigen Mitarbeiterbefragungen Probleme mit bestehenden Anreizsystemen oder Leistungsbeurteilungsprozessen identifizieren und bei Bedarf Änderungen vornehmen, um so nachhaltig die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern. - Workforce-Planung:
Durch die Analyse von Daten wie Mitarbeiterfluktuation, Fähigkeiten und Arbeitsbelastung können Controller die strategische Personalplanung unterstützen und Ressourcen effizient zuweisen. Sie sind zudem in der Lage, auch zukünftige Personalbedarfe zu prognostizieren und zu helfen, Personalengpässe zu vermeiden. - Mitarbeiterengagement:
Um ihren Einsatz zu messen und zu fördern, können Controller Umfragedaten, Mitarbeiter-Feedback und Teilnahme an Weiterbildungsprogrammen analysieren. Diese Daten helfen, die Anreize des Mitarbeiterengagements zu verstehen und gezielte Maßnahmen zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit zu entwickeln. - Risikomanagement:
Controller können Daten zu Compliance-Verstößen, Arbeitszeiten und Krankheitsraten nutzen, um Risiken in Bezug auf Arbeitsgesundheit und gesetzliche Vorschriften zu identifizieren. Diese Informationen ermöglichen es, präventive Strategien zu entwickeln, um finanzielle und rechtliche Risiken zu reduzieren. - Netzwerkanalysen:
Durch die Analyse von Kommunikationsmustern und Kooperationsnetzwerken können Controller helfen, effiziente Team-Strukturen zu entwickeln und die interne Zusammenarbeit zu verbessern. Solche Analysen fördern das Verständnis dafür, wie Informationen und Ideen innerhalb des Unternehmens fließen und wo Verbesserungspotenziale liegen. Auf diese Weise können Unternehmen auch verstehen, wie sie am besten neue Mitarbeiter in vorhandene Netzwerke und Strukturen integrieren, welche Arbeitsorganisation für welche Abteilung am besten geeignet ist und welchen Einfluss flexible Arbeitszeiten und Homeoffice auf die Mitarbeiter haben.
Der Mitarbeiterlebenszyklus (Controlling & Management Review 2/24 Böcker/Faltin S.22)
Power BI und HR-Controlling?
Power BI, das Business-Intelligence-Tool von Microsoft, kann eine wichtige Rolle in People Analytics spielen, indem es umfangreiche Daten visualisiert und analysiert, um Einblicke in das Mitarbeiterverhalten und die Unternehmenskultur zu gewinnen, denn Power BI ermöglicht es, Daten aus verschiedenen Quellen wie HR-Systemen, Leistungsbeurteilungen, Intranet, Kommunikationssystemen und Mitarbeiterumfragen zu integrieren und in einem Dashboard zu konsolidieren. Außerdem kann Power BI historische Daten analysieren, um Trends zu erkennen und vorherzusagen, was zum Beispiel bei der Personalplanung und Entwicklung von Retentionsstrategien hilft.
Insgesamt unterstützt Power BI die datengesteuerte Entscheidungsfindung.
Wird fortgesetzt…..
